REGULAMIN

OGÓLNE

Przedstawiony poniżej Regulamin w wersji 2.8, został ostatnio zaktualizowany 26.07.2022. Przed rozpoczęciem korzystania ze strony internetowej Cookiecasino.com prosimy o uważne przeczytanie Regulaminu. Fakt korzystania ze strony potwierdza Twoją akceptację Regulaminu. Prawo Malty ma zastosowanie do Regulaminu.
W przypadku dostępności innych wersji językowych Regulaminu, wersja angielska zawsze będzie decydująca.
Jeżeli jedno lub więcej postanowień ogólnego regulaminu zostanie unieważnione przez uznany sąd, pozostałe postanowienia ogólnego regulaminu zachowają swoją ważność.
Czasami możemy zapewnić dostęp do dodatkowych gier, które nie są licencjonowane i regulowane przez Malta Gaming Authority. Będą one wyraźnie wyszczególnione podczas gry. Niezależnie od rozegranych gier, wszystkie wpłaty i wypłaty są wyłączną odpowiedzialnością Firmy i ponosi ona pełną odpowiedzialność wobec gracza za zarządzanie środkami na koncie użytkownika.

Właścicielem i zarządcą CookieCasino.com jest N1 Interactive Ltd, firma działającą na zasadach prawa Malty o numerze rejestracyjnym C 81457 i zarejestrowaną pod adresem 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta. CookieCasino jest licencjonowane i regulowane przez Malta Gaming Authority na podstawie licencji: MGA / B2C / 394/2017 (wydanej 01.08.2018). Hazard może uzależniać. Graj odpowiedzialnie. CookieCasino akceptuje tylko klientów powyżej 18 roku życia.

ZMIANY REGULAMINU

Data wejścia w życie: 25.03.2020 Ostatnia aktualizacja: 26.07.2022
Aktualny Regulamin może zostać zmieniony przez Firmę, gdy zajdzie taka potrzeba. Firma powiadomi graczy o wszelkich istotnych zmianach. Zalecamy jednak regularne odwiedzanie strony z Regulaminem, aby sprawdzić możliwe aktualizacje. W przypadku, gdy Regulamin ulegnie istotnym zmianom, musisz ponownie potwierdzić akceptację, zanim zmiany wejdą w życie i tylko wtedy będziesz mógł obstawiać zakłady na Stronie.

KTO MOŻE GRAĆ

Otwierając i uzyskując dostęp do konta oraz korzystając z tej witryny, potwierdzasz i gwarantujesz, że hazard online jest legalny i dozwolony w regionie gdzie się znajdujesz, i nie będziesz korzystać z witryny, gdy jesteś rezydentem lub tymczasowo przebywasz w regionie, gdzie zabronione jest korzystanie ze strony internetowej.

Dostępność usług nie będzie interpretowana jako oferta lub zaproszenie z naszej strony do korzystania z usług w kraju, w którym takie korzystanie jest nielegalne.

Firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności w tym względzie i nie zwraca żadnych wpłat, wygranych bądź strat gracza w wyniku naruszenia jakichkolwiek przepisów prawnych, które mogą mieć zastosowanie dla gracza.

Gracz ponosi wyłączną odpowiedzialność za ciągłe przestrzeganie własnych przepisów lokalnych, krajowych lub stanowych dotyczących hazardu online. Kasyno akceptuje wyłącznie dorosłych graczy (minimalny wiek to 18 lat) i graczy, którzy osiągnęli wiek określony przez prawo miejsca zamieszkania gracza jako uprawnionego do gier online.

Wyłączną odpowiedzialnością gracza jest sprawdzenie istniejących przepisów i regulacji obowiązujących w danej lokalizacji dotyczących ograniczeń wiekowych odnośnie gier hazardowych online. Firma zastrzega sobie prawo do zażądania od gracza potwierdzenia wieku i ograniczenia dostępu do strony internetowej lub zawieszenia konta gracza konto, gdy gracz nie spełnia tych wymagań.

Użytkownik ponosi całkowitą i wyłączną odpowiedzialność za sprawdzenie i upewnienie się, że uczestnicząc w grach nie narusza obowiązujących go przepisów prawa. Wpłacanie prawdziwych pieniędzy i gra na prawdziwe pieniądze podlegają prawu obowiązującemu w Twoim kraju, a Ty jesteś całkowicie odpowiedzialny za przestrzeganie przepisów obowiązujących w Twoim kraju.

Wszelkie bonusy nie są dostępne dla graczy ze Szwecji, w tym udział w wszelkiego rodzaju programach promocyjnych, otrzymywanie nagród VIP, a także wymiana punktów comp. Gracze ze Słowenii, Łotwy, USA, Australii, Belgii, Wielkiej Brytanii, Estonii, Włoch, Francji, Turcji, Hiszpanii, Słowacji, Anguilli, Gwadelupy, Martyniki, Gujany Francuskiej, Reunion, Majotty, Polinezji Francuskiej, Wallis i Futuny, Nowej Kaledonii, Saint Martin, Czech, Litwy, Portugalii, Białorusi, Izraela, Gibraltaru, Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Jersey, Ukrainy, Grecji, Chiny, Jamajka, Kambodża, Irak, Syria, Mjanma, Laotańska Republika Ludowo-Demokratyczna, Angola, Republika Zielonego Przylądka, Paragwaj, Makau, Hongkong, Albania, Pakistan, Liban, Wybrzeże Kości Słoniowej, Iran, Afganistan, Gwatemala, Uganda, Panama, Zimbabwe, Mauritius, Nikaragua, Jemen, Republika Środkowoafrykańska, Sudan, Liberia, Kajmany, Somalia, Republika Konga, Demokratyczna Republika Konga, Korea Północna, Erytrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Sudan Południowy, Burkina Faso, Libia, Mali, Barbados, Rwanda, Serbia, Cypr, Norwegia, Kuba, Ontario (Kanada), Rumunia, Gruzja, Węgry, Algieria, Armenia, Azerbejdżan, Bahrajn, Belize, Bośnia i Hercegowina, Brazylia, Burundi, Kamerun, Kolumbia, Komory, Ghana, Gwinea, Gwinea-Bisau, Gujana, Indie, Jordania, Kazachstan, Kenia, Kiribati, Meksyk, Mołdawia, Maroko, Mozambik, Niger, Nigeria, Niue, Macedonia Północna, Tadżykistan, Tanzania, Tajlandia, Timor Wschodni, Togo, Tokelau, Tonga, Trynidad i Tobago, Tunezja, Wyspy Turks i Caicos, Uzbekistan, Vanuatu, Wenezuela nie mogą stawiać zakładów za prawdziwe pieniądze w CookieCasino.

W przypadku korzystania z połączenia VPN w celu uzyskania dostępu do CookieCasino, z regionu w którym hazard jest zabroniony, lub z kraju o ograniczonym dostępie, administracja kasyna zastrzega sobie prawo do zablokowania takiego konta i konfiskaty wszystkich funduszy.
Kasyno nie może zagwarantować pomyślnego przetworzenia wypłat lub zwrotów w przypadku naruszenia przez gracza zasad dotyczących krajów z ograniczeniami.

Kasyno nie oferuje usług dla osób, które są zidentyfikowane jako osoby zajmujące eksponowane stanowiska polityczne (PEP). Jeśli zostaniesz zidentyfikowany jako osoba zajmująca eksponowane stanowisko polityczne, Twoje konto zostanie zamknięte, a wszelkie pozostałe na nim prawdziwe środki zostaną zwrócone.

Należy również pamiętać, że gracze z Kanady nie mogą grać w gry NYX (NextGen).

Gdy grasz w sloty dostarczone przez NetEnt, obowiązuje również polityka prywatności NetEnt. Można ją znaleźć tutaj: Polityka Prywatności NetEnt

Dodatkowe warunki dla graczy z Niemiec

Obowiązek wypłaty po zamknięciu konta gracza
Jeśli konto zostanie zamknięte, kasyno wypłaci wszelkie pozostałe środki na zweryfikowane konto bankowe najpóźniej w ciągu 5 (pięciu) dni roboczych. Za przetworzenie wypłaty nie zostaną naliczone żadne opłaty. Twoje konto musi być zweryfikowane i być zgodne z Regulaminem. W przeciwnym razie kasyno ma prawo wstrzymać wypłatę do czasu dostarczenia niezbędnych dokumentów lub nie wypłacić środków z powodu naruszenia Regulaminu.

Założenie konta gracza
W ramach otwierania konta będziesz musiał podać dane osobowe takie jak imię, nazwisko i nazwisko rodowe, data urodzenia, miejsce urodzenia, adres, narodowość i adres e-mail. Powinieneś upewnić się, że dane podane podczas rejestracji i później są dokładne, kompletne i aktualne.

Gra wstępna / tymczasowa
Proszę pamiętać, że Twoje konto powinno zostać zweryfikowane w okresie do 30 dni od rejestracji i / lub do wpłaty 150 EURO

Wpłaty, wygrane i wypłaty
Wpłaty na udział w grze i wygrane powinny być bezpośrednio oraz natychmiastowo przekazywane na konto gracza. Wypłaty będą realizowane na Twoją prośbę.

Ustawienie limitu wpłat
Podczas rejestracji będziesz mógł ustawić indywidualny miesięczny limit wpłat. Ten limit wpłat nie powinien przekraczać 1 000 EURO miesięcznie na gracza.

Sprawdzenie rzeczywistości. Dodatkowy okres oczekiwania po sprawdzeniu rzeczywistości
Po aktywacji sprawdzenia rzeczywistości co godzinę będziesz otrzymywać wyskakujące okienko z informacją o czasie, który upłynął podczas gry i będziesz musiał go potwierdzić aby kontynuować grę. Po potwierdzeniu wyskakującego okienka sprawdzenia rzeczywistości, będziesz musiał odczekać kolejne pięć minut, zanim będziesz mógł kontynuować grę.

AKCEPTOWANE WALUTY

Strona umożliwia grę w WALUTACH:

OPŁATY I PODATKI

Gracz akceptuje i przyjmuje do wiadomości, iż wszelkie należne podatki od wygranych zostaną przez niego zapłacone.

Zastrzegamy sobie prawo do odliczenia od Twojej wypłaty wszelkich opłat i podatków związanych z grą hazardową, które mogą mieć zastosowanie w związku z Twoją aktywnością w grze, zgodnie z prawem obowiązującym w Twoim miejscu zamieszkania. Wszelkie wpłaty muszą zostać obrócone trzy razy przed zleceniem wypłaty.

Tylko dla graczy z Niemiec:
Prosimy pamiętać, że pobieramy opłatę w wysokości 5.3% od zakładów na prawdziwe pieniądze, przy czym centy są zaokrąglane w górę.
Opłata zostanie pobrana z Twojego konta w momencie postawienia zakładu. Dla jasności, jeśli postawisz zakład w wysokości 1 EURO, opłata w wysokości 0.05 EURO zostanie pobrana z Twojego konta wraz z zakładem (zakład 1 EURO + opłata 0.053 zaokrąglona w górę do 0.05. Całkowita odliczona kwota wyniesie 1.05 EURO)
Zaokrąglanie w górę nastąpi tylko w przypadku setnej części całkowitej kwoty, przy czym końcowe cyfry 1-4 są zaokrąglane w dół, a końcowe cyfry 5-9 są zaokrąglane w górę. Na przykład: 0.006 stanie się 0.01, 0.114 stanie się 0.11 a 0.14 pozostanie 0.14)

ZASADY GRY

Akceptując ten regulamin potwierdzasz iż znasz i rozumiesz zasady gier oferowanych przez stronę internetową. Twoją odpowiedzialnością jest znajomość teoretycznych procentowych wypłat każdej z gier.

DOSTĘPNOŚĆ GIER

Proszę pamiętać, że niektóre gry mogą być niedostępne w niektórych regionach, zgodnie z zasadami dostawców gier, które mogą się zmieniać od czasu do czasu.

Używanie VPN do ominięcia blokady nałożonej przez dostawcę jest surowo zabronione i może prowadzić do konfiskaty wygranych.

1. Bezwzgęldne ograniczenie
NetEnt nie zezwoli na dostarczanie Gier Kasynowych NetEnt dla jakiegokolwiek podmiotu, który działa w którymkolwiek z poniższych regionów (niezależnie od tego, czy Gry Kasynowe NetEnt są dostarczane przez podmiot w tej jurysdykcji) bez odpowiednich licencji. Belgia, Bułgaria, Kolumbia, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Francja, Włochy, Łotwa, Litwa, Meksyk, Portugalia, Rumunia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Wielka Brytania, USA.

2. Terytoria znajdujące się na czarnej liście
Wszystkie gry kasynowe NetEnt nie mogą być oferowane na następujących terytoriach:
Afganistan, Albania, Algieria, Angola, Australia, Bahamy, Botswana, Belgia, Bułgaria, Kolumbia, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Ekwador, Etiopia, Francja, Ghana, Gujana, Hongkong, Włochy, Iran, Irak, Izrael, Kuwejt, Litwa, Łotwa, Meksyk, Namibia, Nikaragua, Korea Północna, Pakistan, Panama, Filipiny, Portugalia, Rumunia, Singapur, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Sudan, Syria, Tajwan, Trynidad i Tobago, Tunezja, Uganda, Wielka Brytania, USA, Jemen, Zimbabwe.

3. Terytoria objęte czarną listą
Gry od NetEnt objęte są dodatkowymi ograniczeniami, oprócz wymienionych powyżej terytoriów znajdujących się na Czarnej Liście:
3.1 Poza regionami określonymi w punkcie 2, slot Planet of the Apes nie może być oferowany na następujących terytoriach:
Azerbejdżan, Chiny, Indie, Malezja, Katar, Rosja, Tajlandia, Turcja, Ukraina.
3.2 Oprócz regionów określonych w ppunkcie 2, slot Vikings nie może być oferowany w następujących regionach:
Azerbejdżan, Kambodża, Kanada, Chiny, Francja, Indie, Indonezja, Laos, Malezja, Myanmar, Papua Nowa Gwinea, Katar, Rosja, Korea Południowa, Tajlandia, Turcja, Ukraina, USA.
3.3 Oprócz regionów określonych w punkcie 2, slot Narcos nie może być oferowany na następujących terytoriach:
Indonezja, Korea Południowa.
3.4 Oprócz regionów wymienionych w ppunkcie 2, slot Street Fighter nie może być oferowany na następujących terytoriach:
Anguilla, Antigua i Barbuda, Argentyna, Aruba, Barbados, Bahamy, Belize, Bermudy, Boliwia, Bonaire, Brazylia, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Kanada, Kajmany, Chiny, Chile, Wyspa Clipperton, Kolumbia, Kostaryka, Kuba, Curacao, Dominika, Republika Dominikańska, Salwador, Grenlandia, Grenada, Gwadelupa, Gwatemala, Gujana, Haiti, Honduras, Jamajka, Japonia, Martynika, Meksyk, Montserrat, Wyspa Navassa, Paragwaj, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre i Miquelon, Saint Vincent i Grenadyny, Korea Południowa, Surinam, Wyspy Turks i Caicos, USA, Urugwaj, Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, Wenezuela.
3.5 Oprócz regionów wymienionych w ppunkcie 2, slot Fashion TV nie może być oferowany na następujących terytoriach:
Kuba, Jordania, Turcja, Arabia Saudyjska.

4. Korzystanie z produkcji Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse i The Invisible Man) jest możliwe tylko na następujących terytoriach:
Andora, Austria, Armenia, Azerbejdżan, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Cypr, Finlandia, Gruzja, Niemcy, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Liechtenstein, Luksemburg, Malta, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Macedonia Północna, Norwegia, Polska, Rosja, San Marino, Serbia, Słowacja, Słowenia, Turcja i Ukraina.

Gracze z Australii nie mogą grać w gry firmy Amatic. Gracze z następujących krajów nie mogą grać w gry firmy Microgaming: USA, Singapur, Włochy, Dania, RPA, Francja, Wielka Brytania, Hiszpania, Belgia, Australia, Tajwan, Filipiny. Gracze z Kanady nie mogą grać w gry firmy NYX(NextGen).

WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Gracz ma świadomość, że uprawianie hazardu na stronie może prowadzić do utraty pieniędzy. Firma nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody finansowe wynikające z korzystania ze strony internetowej.

Firma podejmuje skuteczne środki w celu ochrony prywatnych danych gracza przed nieautoryzowanym użyciem i udostępnia je tylko stronom zaangażowanym w świadczenie usług hazardowych za pośrednictwem strony internetowej. Niezależnie od powyższego, Firma nie ponosi odpowiedzialności za to, w jaki sposób informacje są dalej przetwarzane przez strony trzecie, na przykład przez dostawców oprogramowania lub podmioty powiązane. Traktowanie prywatnych danych gracza przez takie podmioty podlega regulaminom tych podmiotów, jeśli takie istnieją.

Firma nie ponosi odpowiedzialności za żaden sprzęt ani oprogramowanie, usterki, niestabilne lub utracone połączenia internetowe lub jakiekolwiek inne błędy techniczne, które mogą ograniczyć dostęp gracza do strony lub uniemożliwić graczowi niezakłóconą grę.

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy zakład zostanie potwierdzony lub płatność zostanie dokonana przez nas w wyniku błędu, Firma zastrzega sobie prawo do anulowania wszystkich zaakceptowanych zakładów zawierających taki błąd lub do poprawienia błędu poprzez ponowne rozliczenie wszystkich zakładów o prawidłowej wartości, które powinny być dostępne w momencie, w którym zakład zostałby postawiony w przypadku braku błędu.

Jeśli Kasyno przez pomyłkę zasili Twoje Konto Gracza bonusem lub wygranymi, które nie należą do Ciebie, czy to z powodu problemu technicznego, błędu w tabelach wypłat, błędu ludzkiego czy z innego powodu, kwota i / lub wygrane z takiego bonusu pozostaną własnością kasyna i zostaną odjęte z Twojego Konta Gracza. Jeśli wypłaciłeś środki, które nie należą do Ciebie przed uzyskaniem przez nas informacji o błędzie, kwota pomyłkowo wypłacona (bez uszczerbku dla innych środków i działań, które mogą być dostępne na mocy prawa) stanowi Twój dług wobec nas. W przypadku niepoprawnego otrzymania środków, jesteś zobowiązany do natychmiastowego powiadomienia nas poprzez e-mail.

Kasyno, jego dyrektorzy, pracownicy, partnerzy, usługodawcy:

nie gwarantują, że oprogramowanie lub Strona internetowa są / są odpowiednie do ich celów;
nie gwarantują, że oprogramowanie i Strona internetowa są wolne od błędów;
nie gwarantują, że Strona internetowa i / lub gry będą dostępne bez przerwy;
nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, koszty, wydatki lub szkody, bezpośrednie, pośrednie, specjalne, wyniosłe, przypadkowe lub inne, powstałe w związku z korzystaniem ze Strony lub udziałem w grach.

Niniejszym zgadzasz się w korzystać z kasyna w sposób bezpieczny i nie szkodzący Kasynu, jego dyrektorom, pracownikom, partnerom i usługodawcom przed wszelkimi kosztami, wydatkami, stratami, odszkodowaniami, roszczeniami i zobowiązaniami, które mogą powstać w związku z korzystaniem ze Strony lub uczestnictwem w grach.

Przyjmujesz do wiadomości, że Kasyno będzie ostatecznym decydentem, czy naruszyłeś Regulamin korzystania z Kasyna co może spowodować zawieszenie lub stałe zablokowanie dostępu do Strony.

KORZYSTANIE Z KONTA GRACZA

Każdy gracz może utworzyć tylko jedno (1) osobiste konto użytkownika. Tworzenie przez gracza wielu kont(„Podwójne Konto”) może doprowadzić do zamknięcia konta i zawieszenia wszystkich wypłat. Wszelkie zwroty, wygrane lub bonusy, które gracz osiągnął lub zgromadził w czasie, w którym było aktywne Podwójne Konto, mogą zostać odzyskane przez nas, a gracze na nasze żądanie zobowiązują się do zwrotu wszelkich środków, które zostały wypłacone z Podwójnego Konta. Gracz musi się zarejestrować osobiście, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Proszę pamiętać, iż kasyno zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotu wpłaty, w przypadku gdy wykryty zostanie duplikat konta.

Gracz nie powinien zapewniać dostępu do swojego konta użytkownika ani nie zezwalać na korzystanie ze strony osobom trzecim, w tym między innymi osobom niepełnoletnim.

Strona może być używana wyłącznie do celów osobistych i nie może być wykorzystywana w sposób komercyjny.

Żadne obraźliwe lub obsceniczne słowa, jak również wszelkie informacje handlowe lub promocyjne, nie są dozwolone w polu "Nazwa użytkownika" w profilu gracza. W przypadku wykrycia jakichkolwiek naruszeń członkowie obsługi klienta lub inni pracownicy firmy mogą zamienić zawartość pola "Nazwa użytkownika" na coś neutralnego. W przypadku powtarzającego się naruszenia tej reguły, konto gracza może zostać zablokowane a wszystkie środki skonfiskowane.

Musisz zarządzać i kontrolować swoje konto oraz aktualizować swoje dane.

Prawo do wycofania zgody. W przypadkach, w których wymagamy Twojej zgody na przetwarzanie danych osobowych, masz prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Możemy również przechowywać anonimowe pochodne Twoich danych, aby poprawić naszą treść i komunikację marketingową tam, gdzie nie występuje zautomatyzowane podejmowanie decyzji.

Zastrzegamy sobie prawo do wykonania telefonu na numer podany na koncie użytkownika, który według naszego uznania może być niezbędną częścią procedury KYC. Konto i/lub wszelkie działania na koncie mogą zostać zawieszone do czasu pełnej weryfikacji konta. Dołożymy wszelkich starań, aby skontaktować się z Tobą w sprawie wypłaty środków, ale jeśli nie będziemy w stanie skontaktować się z Tobą (poprzez e-mail lub telefonicznie) w ciągu dwóch (2) tygodni, konto zostanie zablokowane, ponieważ nie udało Ci się ukończyć procedury KYC.

W mało prawdopodobnym przypadku niezgodności wyniku wyświetlanego na ekranie a tym na serwerze gry, wynik wyświetlony się na serwerze gry będzie miał pierwszeństwo. Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że nasze zapisy będą ostatecznym organem w ustalaniu warunków i okoliczności Twojego uczestnictwa w odpowiedniej grze online oraz wyników tego uczestnictwa.

Kasyno zastrzega sobie prawo do zakończenia gier lub wydarzeń w wyniku wyjątkowych okoliczności opisanych poniżej. W przypadku błędu w grze lub nieprawidłowego działania po uruchomieniu z powodu błędu technicznego, powinniśmy: a) anulować grę; b) zwrócić postawioną kwotę; jeżeli posiadacz rachunku ma naliczony kredyt w momencie, gdy gra zostanie przerwana, należy przelać wartość pieniężną kredytu na konto użytkownika lub, jeśli wspomniane konto już nie istnieje, wypłacić je posiadaczowi konta w ustalony sposób; c) w razie konieczności informując organ regulacyjny o okolicznościach zdarzenia; d) powstrzymać się od dalszego dostarczania gier lub usług, jeśli mogą one doświadczyć takiego samego błędu.

W każdej chwili zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia całości lub części jakiejkolwiek transakcji, o którą poprosisz według naszego wyłącznego uznania. Żadna transakcja nie jest akceptowana przez nas, dopóki nie otrzymasz potwierdzenia, że została ona zaakceptowana.

Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia, że transakcja została zaakceptowana, skontaktuj się z działem Obsługi Klienta. Użytkownik zobowiązuje się w pełni pokryć wszelkie roszczenia, zobowiązania, koszty, wydatki (w tym opłaty prawne) i wszelkie inne opłaty, które mogą powstać w wyniku naruszenia Regulaminu.

POLITYKA ZWALCZANIA NADUŻYĆ FINANSOWYCH

Firma stosuje ścisłą politykę zwalczania nadużyć finansowych. Jeśli gracz jest podejrzany o nieuczciwe działania, w tym między innymi:

uczestniczenie we wszelkiego rodzaju zmowach z innymi graczami,
opracowanie strategii mających na celu wyłudzanie niezgodnych z prawdą wygranych,
nieuczciwe działania przeciwko innym kasynom internetowym lub dostawcom usług płatniczych,
wykorzystywanie procedury chargeback(obciążenie zwrotne) z pomocą karty kredytowej lub zaprzeczanie dokonanych płatności,
bankructwa w kraju zamieszkania,
tworzenie dwóch lub więcej kont,
podanie nieprawdziwych informacji o danych osobowych podczas rejestracji,
gra w ruletkę z niskim ryzykiem, gdy gracz stawia zarówno zakłady na czarne i czerwone lub parzyste i nieparzyste, obejmujące 25 lub więcej z 37 numerów na stole. (Zakłady postawione jednocześnie na czarne i czerwone obejmują 36 z 37 możliwych numerów);
inne rodzaje oszustw.

Firma zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta użytkownika i zawieszenia wszystkich wypłat gracza. Decyzja ta leży w wyłącznej gestii Firmy, a gracz nie zostanie powiadomiony ani poinformowany o przyczynach takich działań. Firma zastrzega sobie również prawo do informowania organów regulacyjnych o oszustwach dokonanych przez gracza.

W przypadku wystąpienia obciążenia zwrotnego (chargeback) na koncie, kasyno zastrzega sobie prawo do:

obciążenia gracza kwotą, która jest równa środkom dostępnym na koncie gracza w celu zrekompensowania szkód i wydatków poniesionych w wyniku wystąpienia obciążenia zwrotnego (chargeback);
domagać się od gracza pokrycia dalszych szkód i strat finansowych, kontaktując się z nim za pomocą jednej z metod podanych podczas procesu rejestracji (tj. telefon, e-mail, itp.);
amknąć osobiste konto gracza i/lub odrzucić wszystkie wygrane uzyskane w wyniku takiego działania lub próby działania.

Administracja kasyna zastrzega sobie prawo do kontaktu telefonicznego do swoich graczy i / lub żądania połączenia wideo przez Skype, jeśli zostanie to uznane za niezbędną część weryfikacji. Konto nie zostanie zweryfikowane a wygrana nie zostanie przetworzona, dopóki nie dojdzie do rozmowy z menedżerem (połączenie realizowane jest na numer telefonu podanego na koncie gracza).

Nie możesz korzystać z funduszy pochodzących z nielegalnej działalności lub źródła, brudnych lub związanych z nielegalną działalnością lub nielegalnie zdobytymi środkami. Zgodnie z naszymi zasadami zwalczania nadużyć finansowych, zastrzegamy sobie prawo do wypłaty części lub całości żądanej kwoty wypłaty za pomocą tej samej metody płatności, za pomocą której dokonano jednej lub więcej wpłat. Zastrzegamy sobie również prawo do wypłaty każdej żądanej kwoty, bezpośrednio na Twoje konto bankowe.

W przypadku, gdy numer telefonu jest nieprawidłowy lub nie istnieje oraz gdy możliwe jest oszustwo, kasyno zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta i skonfiskowania wygranych. Jeśli gracz nie przejdzie procedury weryfikacji w ciągu dwóch tygodni, konto zostanie zamknięte na stałe a wygrana skonfiskowana. Takie działania mogą pomóc w ograniczeniu nieuczciwych praktyk i uniknąć negatywnych skutków w przyszłości.

W przypadku, gdy gracz ma podwójne konto z bonusami, tym samym identyfikatorem lub używa kilku kont w tej samej przeglądarce lub gra w taki sam sposób na obu kontach, kasyno zastrzega sobie prawo do zamknięcia takich kont i wstrzymania wygranych. Jeśli klient korzysta z darmowych zakręceń po rejestracji, jego / jej położenie różni się od adresu IP, administracja kasyna zastrzega sobie prawo do zamknięcia takich kont i wstrzymania wygranych, aby uniknąć negatywnych praktyk w przyszłości.

Jeśli zachodzi podejrzenie, że klient lub grupa klientów skorzystała z oferty kasyna w celu nadużywania promocji, CookieCasino zastrzega sobie prawo do unieważnienia bonusu i wszelkich wygranych. Nadużywanie promocji oznacza:

Dokonywanie maksymalnych zakładów na grach o wysokiej wariancji w celu zwiększenia stanu konta;
Zmniejszenie stawki po dużej wygranej i przejście do gry o niskiej wariancji;
Dokonywanie wpłat tylko podczas promocji bonusowych bez wpłat gdy promocje nie obowiązują;
Wskaźnik bonusów dla klienta (wpłaty: bonusy) wynosi więcej niż 50%.

Kasyno nie toleruje gry z przewagą. Każdy gracz, który spróbuje skorzystać z oferty powitalnej kasyna lub innej promocji, zgadza się, że Firma zastrzega sobie prawo do anulowania bonusów i wygranych z bonusów z następujących przyczyn:

używanie skradzionych kart;
chargeback(obciążenie zwrotne);
tworzenie więcej niż jednego konta w celu skorzystania z promocji w kasynie;
podanie nieprawidłowych danych rejestracyjnych;
wszelkie inne działania, które mogą spowodować szkodę na rzecz Kasyna.

Kasyno zastrzega sobie prawo do zamknięcia Twojego Konta Gracza i zwrotu środków znajdujących się na koncie, z zastrzeżeniem możliwości odliczenia odpowiednich opłat za wypłatę, według własnego uznania i bez obowiązku podania przyczyny lub uprzedniego powiadomienia.

Aby zweryfikować konto gracza, zarząd kasyna wymaga dokumentów (dokument tożsamości, systemy płatności, rachunki za usługi komunalne, itd.) w alfabecie łacińskim lub cyrylicy. W przypadku, gdy gracz nie ma możliwości dostarczenia dokumentów w wyżej wymienionych alfabetach, kasyno zastrzega sobie prawo do zażądania weryfikacji wideo, podczas której gracz pokazuje swoje dokumenty.

Kasyno zastrzega sobie prawo do zatrzymania płatności, jeśli istnieje podejrzenie lub dowód na manipulowanie systemem kasyna. Zarzuty karne zostaną wniesione przeciwko każdemu użytkownikowi lub innej osobie (osobom), która manipulowała lub próbowała manipulować systemem kasyna. Kasyno zastrzega sobie prawo do przerwania i/lub zmiany jakichkolwiek gier lub wydarzeń oferowanych na stronie internetowej.

Jeśli dowiesz się o jakichkolwiek możliwych błędach lub niekompletności oprogramowania, zgadzasz się nie wykorzystywać ich. Ponadto, zgadzasz się natychmiast zgłosić do Kasyna wszelkie błędy lub niekompletności. Jeśli nie wypełnisz takich zobowiązań, Kasyno ma prawo do pełnej rekompensaty za wszystkie koszty związane z błędem lub niekompletnością, w tym wszelkie koszty poniesione w związku z odpowiednim błędem / niekompletnością i brakiem powiadomienia.

Każda wpłata musi zostać obrócona 3 razy (gracz musi postawić zakłady o wartości trzy razy wysokość wpłaty) zanim gracz będzie mógł wypłacić środki związane z tą wpłatą. W przypadku, gdy kilka wpłat zostało dokonanych bez aktywności w grze, gracz musi obrócić całkowitą kwotę tych wpłat przed wypłatą. W przeciwnym razie Kasyno zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do pobrania opłaty za przetwarzanie wpłaty(wpłat) i żądanej wypłaty.

Firma przestrzega maltańskiego i europejskiego prawa, przepisów i wytycznych w zakresie zapobiegania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Firma może zbadać podejrzane transakcje. Firma zastrzega sobie prawo do wysłania raportu o podejrzanej transakcji do właściwych organów bez powiadomienia Cię oraz dalszego informowania w danej sprawie. Poza tym w przypadku podejrzanych transakcji firma może zablokować lub zamknąć konto i wstrzymać wszystkie środki wymagane przez prawo i / lub odpowiedzialne instytucje.

Kasyno nie jest instytucją finansową i tym samym nie powinno być tak traktowane. Twoje konto nie będzie oprocentowane i w żadnym momencie nie będą oferowane usługi konwersji lub wymiany.

WPŁATY

CookieCasino oferuje wiele metod płatności. Są to karty kredytowe oraz debetowe VISA i MasterCard, a także różne portfele internetowe. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@cookiecasino.com, aby dowiedzieć się, jakie metody płatności są najkorzystniejsze dla Twojego kraju zamieszkania.

Proszę pamiętać, że minimalna kwota wpłaty wynosi 10 $ /20 €. Maksymalna kwota wpłaty zależy od wybranej metody płatności.

CookieCasino nie przyjmuje płatności od podmiotów zewnętrznych. Musisz dokonywać wpłat tylko z konta bankowego, kart bankowych VISA / MasterCard, systemów płatności Skrill / NETELLER lub innych metod płatności zarejestrowanych pod Twoim własnym nazwiskiem. Jeśli podczas kontroli bezpieczeństwa stwierdzimy, że naruszyłeś ten warunek, wygrane zostaną skonfiskowane, a pierwotna kwota zostanie zwrócona właścicielowi konta płatniczego, również CookieCasino nie ponosi odpowiedzialności za utracone środki zdeponowane na kontach osób trzecich.

Firma zastrzega sobie prawo w dowolnym momencie do odmowy przeprowadzenia dowolnej transakcji żądanej przez Ciebie, częściowo lub w całości (według własnego uznania) jeśli naruszyłeś Regulamin. Żadna transakcja nie jest uważana za zaakceptowaną, dopóki nie otrzymasz potwierdzenia od firmy. Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia, iż Twoja transakcja została zaakceptowana, musisz skontaktować się z obsługą klienta.

Użytkownik jest odpowiedzialny za upewnienie się, że każda transakcja, której dokonuje jest poprawna, zanim potwierdzi zakład podczas gry.

Historia transakcji może być uzyskana poprzez kliknięcie na zakładkę "Portfel/Saldo" w Twoim profilu.

Strona oferuje różne metody płatności. Obejmują one karty kredytowe i debetowe VISA oraz MasterCard (3D Secure jest obowiązkowy), a także różne portfele internetowe. Procedury, regulaminy, dostępność i czas trwania wpłat, a także opłaty za każdą metodę mogą się różnić w zależności od czasu, kraju i metody płatności. Aktualne porady dostępne są po zalogowaniu na stronie internetowej, pod nagłówkiem „Wpłaty”. Możesz również skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać informacje na temat metod płatności najbardziej korzystnych dla Twojego kraju zamieszkania. https://www.cookiecasino.com/payments

WYPŁATY / ZASADY ZWROTU PIENIĘDZY

Minimalna kwota wypłaty wynosi 10 $ / €. Maksymalna kwota do wypłaty zależy od wybranej przez Ciebie metody płatności. Jeżeli wnioskowana kwota wypłaty przekracza limit określonego systemu płatności, kwota zostanie wypłacona w ratach. Wypłaty zostaną przetworzone tak szybko, jak to możliwe. Pamiętaj jednak, że przetworzenie żądania wypłaty w przypadku niektórych opcji płatności może potrwać do 5 dni roboczych.

Jeśli dokonałeś wpłaty za pomocą karty kredytowej lub debetowej, a kwota wypłaty jest równa lub mniejsza od kwoty wypłaty, zastrzegamy sobie prawo do wypłaty kwoty wpłaty z powrotem na kartę kredytową lub debetową. Jeżeli kwota wypłaty przekracza kwotę wpłaconą, nadwyżka zostanie wypłacona za pośrednictwem jednej z alternatywnych metod płatności.

TStrona obsługuje wypłaty za pośrednictwem Original Credit Transfer (OCT) w przypadku Visa i za pośrednictwem Payment Transfer dla Mastercard. Do dodatkowych wymagań należy aby odpowiednia karta kredytowa nie była korporacyjną kartą kredytową i była wydana w obsługiwanym kraju.

Visa nie jest obsługiwana w następujących krajach: USA, Australia, Hongkong, Indie, Indonezja, Japonia, Korea, Malezja, Singapur.

Mastercard nie jest obsługiwany w następujących krajach: Andora, Austria, Belgia, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Francja, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Włochy, Luksemburg, Malta, Monako, Norwegia, San Marino, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Turcja i Wielka Brytania.

Pamiętaj, że nawet w krajach obsługiwanych Firma nie we wszystkich przypadkach jest w stanie zagwarantować pomyślne przetworzenie płatności kartą, ponieważ banki wydające karty kredytowe mogą zablokować lub odrzucić takie transakcje według własnego uznania. Należy pamiętać, że wewnętrzną walutą operacyjną strony jest Euro. Jeśli transakcje odbywają się w innych walutach, kwota potrącona z karty kredytowej może być nieznacznie wyższa niż kwota wyświetlana w momencie transakcji z powodu przeliczania walut po stronie banku i / lub systemie przetwarzania płatności w Firmie. a) Firma zastrzega sobie prawo do sprawdzenia tożsamości gracza przed przetworzeniem wypłat oraz wstrzymania wypłat na czas potrzebny do sprawdzenia tożsamości gracza. Należy pamiętać, że gdy łączne wypłaty osiągną 2 000€, procedura weryfikacji gracza będzie obowiązkowa. b) Wniosek o zwrot środków może zostać odrzucony przez kasyno, jeśli gracz poda nieprawdziwe, niedokładne, wprowadzające w błąd, niekompletne lub celowo zmodyfikowane dane osobowe w celu ominięcia systemu. c) Gracz nie będzie mógł dokonywać zakładów, dopóki nie zaakceptuje zaktualizowanego regulaminu, ale może wycofać środki z konta. W przypadku podania przez graczy fałszywych danych osobowych, wypłata może zostać odrzucona a konto użytkownika może zostać zamknięte. Gracz zostanie o tym poinformowany poprzez e-mail. W niektórych przypadkach Strona może zażądać „selfie” z dokumentem tożsamości, „selfie” z dokumentem tożsamości i specjalnym napisem lub połączenia telefonicznego. Brak weryfikacji spowoduje zamknięcie konta i konfiskatę wygranych.

Jeśli jesteś samowykluczony z kasyna, nie będziesz mógł zalogować się na swoje konto i zlecić wypłaty pozostałych na koncie środków. Po zastosowaniu samowykluczenia prosimy o skontaktowanie się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem (EMAIL ADDRESS) w celu rozpoczęcia wypłaty środków. Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w rozsądnym terminie i przekaże informacje dotyczące wypłaty oraz udzieli Ci pomocy w tym zakresie.
Pamiętaj, że aktywne samowykluczenie nie zwalnia Cię z procedury weryfikacji, jeśli jest ona wymagana przez kasyno w celu przetworzenia środków. Środki pozostałe na koncie zostaną wypłacone zgodnie z limitami obowiązującymi w naszym kasynie.

Maksymalna kwota możliwej wypłaty przez gracza wynosi 4 000 € / $ / CAD dziennie, 10 000 € / $ / CAD tygodniowo i 40 000 € / $ / CAD miesięcznie, chyba że Regulaminie danej promocji postanowiono inaczej. Według wyłącznego uznania kasyna mogą występować wyjątki dla graczy o wyższym poziomie VIP. Jeśli wygrasz więcej niż 40 000 €, zastrzegamy sobie prawo do podzielenia wypłaty na miesięczne raty w wysokości 20 000 €, aż do wypłacenia pełnej kwoty.

Pieniądze wpłacone do Kasyna muszą zostać wykorzystane na grę. W związku z tym, wszystkie depozyty muszą zostać obrócone co najmniej trzy (3) razy. Na koniec pamiętaj, że Kasyno nie jest instytucją finansową. Twoje konto nie będzie zatem oprocentowane, a żadne usługi związane z konwersją lub wymianą nie będą oferowane w żadnym momencie.

KONTA UŚPIONE

Jeśli logowanie na Konto Gracza na Stronie nie zostanie wykonane (konto jest nieaktywne) przez okres dłuższy niż 12 miesięcy, Firma zastrzega sobie prawo do naliczania miesięcznej opłaty za utrzymanie konta w wysokości 5€ począwszy od 13 miesiąca od ostatniego zarejestrowanego logowania.

Jeśli konto pozostanie nieaktywne przez okres dłuższy niż 12 miesięcy, co miesiąc, począwszy od 13-go miesiąca, zostanie wysłany e-mail z przypomnieniem.

Jeśli konto jest nieaktywne przez okres 30 miesięcy, saldo konta zostanie zwrócone graczowi.

Jeśli gracz nie może zostać zlokalizowany, środki zostaną zatrzymane przez Firmę. Aby uzyskać informacje o tym, jak przywrócić zamknięte, nieaktywne konta lub odzyskać środki znajdujące się na tych kontach, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

SKARGI

Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta zgodnie z instrukcjami podanymi na Stronie, aby przekazać nam wszelkie skargi dotyczące naszych usług. Skargi są rozpatrywane w dziale obsługi klienta i przekazywane do odpowiedniej komórki Kasyna w przypadku, gdy personel obsługi klienta nie rozwiązał sprawy od razu. Zostaniesz poinformowany o postępach w rozsądnym okresie czasu. Jeśli spór nie zostanie rozwiązany na poziomie zarządzającym kasynem, możesz skontaktować się z dowolnym niezależnym organem, organizacją ds. Gier lub organem wydającym licencję, który znajdziesz na stronie internetowej. W przypadku jakiegokolwiek sporu, zgadzasz się, że logi i zapisy serwera będą ostatecznym dowodem podczas ustalania wyniku każdego roszczenia. Zgadzasz się, że w mało prawdopodobnym przypadku niezgodności wyniku wyświetlanego na ekranie z serwerem gry, wynik, który został zarejestrowany na serwerze gry, będzie miał pierwszeństwo, a Ty potwierdzasz i zgadzasz się, że nasze zapisy będą ostatecznym dowodem w ustalaniu warunki i okoliczności Twojego udziału w odpowiedniej grze online i wyniku tego uczestnictwa. Wyznaczyliśmy ThePOGG.com jako dostawcę usług ADR, do którego możesz również złożyć skargę. Skargi do ThePOGG.com można przesyłać na adres complaints@thepogg.com. Jeśli jednak wciąż nie będziesz zadowolony z postanowienia, możesz również skontaktować się z Wydziałem Wsparcia Gracza MGA pod adresem e-mail support.mga@mga.org.mt lub klikając https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/

Dokładamy wszelkich starań, aby rozpatrywać reklamacje w ciągu dziesięciu (10) dni kalendarzowych od momentu otrzymania reklamacji. Jeżeli roszczenie wymaga więcej czasu do rozstrzygnięcia, okres ten może zostać przedłużony. Kiedy zechcemy się z Tobą skontaktować w sprawie takiego sporu, zrobimy to za pomocą danych kontaktowych podanych na Twoim Koncie Gracza.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. OGÓLNE

Data wejścia w życie: 25.03.2020 Ostatnia aktualizacja: 15.04.2020

Jako administrator danych mamy prawny obowiązek dotyczący przetwarzania danych osobowych od graczy, aby umożliwić im udział w grach i zapewniać im dodatkowe usługi. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy od graczy, dlaczego je zbieramy i jak je wykorzystujemy.
Właścicielem i zarządcą www.cookiecasino.com („Kasyno”, „Strona”, „Firma”, My”, „Nas”, „Nasz”) jest N1 Interactive ltd, firmę działającą na zasadach prawa Malty o numerze rejestracyjnym C 81457 i zarejestrowaną pod adresem 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta. Kasyno CookieCasino jest licencjonowane i regulowane przez Malta Gaming Authority na podstawie licencji: MGA / B2C / 394/2017 (wydana 01.08.2018). W razie jakichkolwiek innych pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub ochrony danych osobowych, prosimy o kontakt z Naszym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych pod adresem dpo@n1interactive.com Rejestrując na Stronie Konto Gracza, potwierdzasz swoją zgodę z niniejszą Polityką Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami niniejszej Polityki prywatności i nie życzysz sobie dostarczać nam danych osobowych, których potrzebujemy, nie korzystaj z tej strony.
Proszę pamiętać, że niniejsza Polityka Prywatności stanowi umowę między Tobą a Firmą. Możemy okresowo wprowadzać zmiany do niniejszej Polityki. Dołożymy wszelkich starań, aby powiadomić Cię o takich zmianach, zalecamy jednak regularne odwiedzanie strony Polityki Prywatności. Dalsze korzystanie z Witryny i / lub jej usług będzie stanowić Twoją zgodę na Politykę Prywatności.

2. INFORMACJE JAKIE ZBIERAMY

Dane Osobowe o które możemy poprosić w celu wykorzystania i przetworzenia bez ograniczeń obejmują:

Wszelkie informacje, które podajesz nam podczas wypełniania formularzy na stronach rejestracji konta a także wszelkie inne dane, które następnie przesyłasz za pośrednictwem Strony lub e-maila (np. Imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu);
Korespondencję wykonaną z nami za pośrednictwem Strony, poczty elektronicznej, czatu internetowego lub innych środków komunikacji;
Historię wszystkich transakcji na koncie gracza, bez względu na to, czy odbywa się to za pośrednictwem Strony lub innych środków komunikacji;
Dane logowania do witryny i ich szczegóły, w tym dane o ruchu, dane o lokalizacji geograficznej, dane przeglądarki / urządzenia, blogi, dzienniki aktywności i inne informacje o ruchu zarejestrowane w naszym systemie;
Dokumenty i potwierdzenia, o które poprosimy, aby zweryfikować twoje konto, przetworzyć wpłaty lub wypłaty oraz przeprowadzić kontrole przeciwko oszustwom (z własnej inicjatywy lub zgodnie z obowiązującymi przepisami). Takie dokumenty mogą obejmować kopie paszportów, dowody zapłaty, wyciągów bankowych itp.
Udział w ankiecie lub inne badanie klientów, które możemy przeprowadzać od czasu do czasu.

3. JAK WYKORZYSTUJEMY TWOJE INFORMACJE

Dane Osobowe, które zbieramy od Ciebie są wykorzystywane w celu dostarczenia naszych usług. W szczególności wykorzystamy Twoje dane do następujących celów:

Przetworzenia zakładów i transakcji. Obejmuje to korzystanie z kart kredytowych i systemów płatności online;
Zapewnienia gier i innych podrzędnych usług, które znajdziesz na naszej Stronie;
Udzielania pomocy klientom, np. Pomoc przy zakładaniu i zarządzaniu kontem;
Identyfikacji i wykonaniu niezbędnych weryfikacji;
Zapewnienie zarejestrowanym graczom informacji na temat naszych ofert promocyjnych lub dostarczania informacji promocyjnych od wybranych partnerów biznesowych, współpracowników i programów partnerskich(tylko jeśli gracze wyraźnie zgodzili się na otrzymywanie takich materiałów marketingowych);
Przestrzegania obowiązków prawnych, w tym przestrzegania przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i zwalczanie działań dotyczących finansowania terroryzmu (CFT);
Monitorowania i badania transakcji w celu zapobiegania oszustwom, nadużywania warunków, prania pieniędzy i innych nielegalnych lub niestandardowych gier;
Analizowania trendów klientów poprzez badania rynku (udział w ankietach nie jest obowiązkowy i zawsze masz prawo nie brać udziału);
Prowadzenia badań i analizy statystycznej zgromadzonych danych.

4. KOMUNIKACJA MARKETINGOWA

O ile nie zdecydujesz o tym aby nie otrzymywać materiałów promocyjnych, możemy wykorzystywać Twoje Dane Osobowe, w tym Twój adres e-mail i numer telefonu, do wysyłania Ci informacji marketingowych dotyczących produktów, usług i promocji. Może to obejmować informacje o produktach i usługach od naszych partnerów biznesowych, takich jak dostawcy gier kasynowych. Kiedy zdecydujesz się na nie otrzymywanie takich materiałów marketingowych i reklamowych, możesz zrezygnować z tego w ustawieniach swojego Konta Gracza lub kontaktując się z naszą obsługą klienta pod adresem support@cookiecasino.com.

Dodatkowo, przyjmując nagrodę lub wygrane w konkursie, wyrażasz zgodę na wykorzystanie Twojego imienia i / lub pseudonimu w celach reklamowych i promocyjnych bez dodatkowego wynagrodzenia, chyba, że jest to zabronione przez prawo.

5. UZYSKIWANIE INFORMACJI OSOBISTYCH

Nie będziemy gromadzić żadnych Twoich danych osobowych bez Twojej wiedzy. Możemy jednak automatycznie zbierać pewne dane o Tobie jeśli podałeś takie informacje, korzystając z naszych usług i interakcji z nami. Możemy również zgodnie z prawem otrzymywać pewne Dane Osobowe od dostawców internetowych oraz dostawców usług, takich jak firmy zajmujące się zapobieganiem oszustw. Ponadto zachowujemy prawo do angażowania usług zewnętrznych podmiotów w celu świadczenia pomocy technicznej oraz aby przetwarzać transakcje online i źródło zawartości gier.
Prosimy o zrozumienie, że możemy zapewnić dostęp do wszelkich informacji, które możesz przekazać takim podmiotom, dostawcom usług i zewnętrznych usług e-commerce. Zapewniamy, że wykorzystamy i zabezpieczymy wszelkie uzyskane w ten sposób Dane osobowe, zgodnie z niniejszymi Zasadami. Wszelkie podane przez Ciebie informacje będą ujawniane osobom trzecim zgodnie z niniejszą Polityką prywatności, a my podejmiemy wszelkie niezbędne kroki w celu zapewnienia, że nasze umowy z zewnętrznymi dostawcami usług zawsze będą chronić prywatne informacje o Tobie.

6. ODBIORCY DANYCH

Możemy przekazać informacje nam podane innym podmiotom w ramach naszej grupy spółek i naszym partnerom biznesowym. Do tych spółek należą nasze spółki macierzyste, ich spółki macierzyste i wszystkie spółki zależne tych spółek, a także inne firmy, z którymi prowadzimy działalność gospodarczą i zawieramy niezbędne umowy. Przetwarzanie danych użytkownika może zostać przeprowadzone przez Firmę lub przez inną firmę należącą do grupy firm, która może wykorzystać stronę trzecią do spełnienia takich wymagań w zakresie przetwarzania danych. Pracownicy Firmy, a dokładniej rzecznik ochrony danych, urzędnik ds. Prania pieniędzy, analitycy ds. Płatności i zwalczania nadużyć finansowych, agenci obsługi klienta, członkowie zespołów ds. Utrzymania klientów, menedżerowie VIP oraz inni wybrani pracownicy mają również dostęp do danych osobowych użytkownika, w celu wykonywania ich obowiązków i udzielania pomocy.

Nasi pracownicy, którzy mają dostęp do danych osobowych gracza lub przetwarzają te dane, podpisali umowy o zachowaniu poufności w celu przestrzegania poufnego charakteru informacji gracza zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi gier, ochrony danych i prywatności.

Może być konieczne, abyśmy my lub nasi usługodawcy przekazywali Twoje dane osobowe do krajów spoza Unii Europejskiej (UE), regionów Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu (EFTA) oraz Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) w celu świadczenia Ci naszych usług lub nawiązania współpracy z dostawcami usług i podmiotami przetwarzającymi dane. Jednak zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (GDPR)(RODO) jesteśmy zobowiązani do zapewnienia ochrony Twoich danych osobowych podczas tych transferów.

Ten transfer może być konieczny w celu zapewnienia Ci naszych usług, takich jak:
a) Przetwarzanie Twoich zakładów i transakcji płatniczych;
b) Zapewnienie Ci gier i innych usług dodatkowych, których szukasz na naszej stronie internetowej;
c) Identyfikacja i przeprowadzanie niezbędnych kontroli weryfikacyjnych;

Aby zagwarantować odpowiedni poziom ochrony Twoich danych osobowych podczas przekazywania ich do państw trzecich, wdrażamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak zatwierdzone przez Komisję Europejską standardowe klauzule umowne dotyczące ochrony danych. Podejmujemy również wszelkie niezbędne środki, aby zapewnić, że Twoje informacje i dane są traktowane w sposób bezpieczny i zgodny z niniejszą Polityką Prywatności oraz wszystkimi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

Korzystając z naszych usług i wchodząc na naszą stronę internetową, akceptujesz ewentualny transfer Twoich danych osobowych do krajów trzecich oraz wdrożenie tych zabezpieczeń. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących tych transferów, prosimy o kontakt z nami.

7. PRZEKAZYWANIE DANYCH STRONOM TRZECIM

Nie sprzedajemy ani nie wypożyczamy Twoich danych osobowych stronom trzecim.

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe, jeśli jest to wymagane przez prawo, przepis i inne wezwania sądowe lub nakaz. Możemy również ujawnić Twoje dane osobowe organom regulacyjnym lub organom ścigania, jeśli uważamy, że jest to konieczne w celu ochrony uzasadnionych interesów Firmy, jej klientów lub osób trzecich.

Dane osobowe będą ujawniane stronom trzecim wyłącznie w następujących przypadkach:

W przypadku gdy jest to wymagane przez prawo;
Jeśli Strona musi udostępniać dane podmiotom przetwarzającym płatności w celu ułatwienia transakcji płatniczych zgodnie z ich polityką prywatności. (W szczególności większość transakcji kartą bankową jest przetwarzana przez Trustly, którego polityka prywatności dotyczy takich transakcji. Transakcje mogą być również przetwarzane przez Bambora lub Paysafe );
Przestrzeganie naszych obowiązków prawnych i regulacyjnych wobec odpowiednich organów wydających zezwolenia i organów regulacyjnych, a także wszelkich obowiązków i odpowiedzialności wynikających z wszelkich innych obowiązujących przepisów oraz wszelkich innych właściwych organów regulacyjnych w innych jurysdykcjach;
Gdy Firma uzna, że ujawnienie jest konieczne w celu ochrony bezpieczeństwa Firmy lub gracza, lub bezpieczeństwa innych osób, zbadania oszustwa lub odpowiedzi na żądanie rządu;
Jeśli nasi dostawcy usług marketingowych wymagają danych do wykonywania swoich obowiązków;
do każdej innej strony trzeciej za uprzednią zgodą gracza.

Używamy zewnętrznych organów do przetwarzania ograniczonych danych osobowych w naszym imieniu. Tacy dostawcy usług wspierają Stronę, w szczególności w zakresie hostingu i obsługi stron internetowych, marketingu, analiz, ulepszania stron internetowych i wysyłania biuletynów. Zapewniamy, że przekazanie danych osobowych odbiorcy jest zgodne z obowiązującym prawodawstwem dotyczącym ochrony danych oraz że te same obowiązki są nakładane na przetwarzającego, jak to jest narzucone nam na mocy odpowiedniej umowy o świadczenie usług.

Nasze strony mogą również zawierać funkcje mediów społecznościowych (np. Przyciski "udostępnij" lub "lubię"). Takie funkcje są dostarczane przez niezależne platformy mediów społecznościowych takich jak Facebook. W przypadku zbierania danych w ten sposób, ich przetwarzanie podlega polityce prywatności poszczególnych platform mediów społecznościowych. Oprócz powyższego możemy również przekazać dane osobowe, jeśli nawiążemy współpracę z nowymi firmami. W przypadku, gdy struktura Firmy ulegnie zmianie, takiej jak fuzja, przejęcie przez inną firmę lub częściowe przejęcie, najprawdopodobniej dane osobowe naszych klientów zostaną uwzględnione w sprzedaży lub transferze. W ramach naszej Polityki będziemy informować naszych graczy pocztą elektroniczną, zanim nastąpi przekazanie danych osobowych.

Należy pamiętać, że treść naszych stron może zawierać łącza do stron internetowych podmiotów trzecich w celu zapewnienia odpowiednich referencji. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści zewnętrzne, które mogą zawierać oddzielne polityki prywatności i ujawnienia dotyczące przetwarzania danych.

8. PRZECHOWYWANIE DANYCH

Zgodnie z naszymi Regulaminem zarówno Ty jak i Kasyno możecie zdecydować o zamknięciu konta gracza w dowolnym momencie. Po zamknięciu Twojego konta zachowamy twoje dane osobowe na piśmie tak długo, jak to jest wymagane przez prawo. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w przypadku, gdy wymagają tego właściwe organy w przypadku zapytań dotyczących dokumentacji finansowej i fiskalnej, oszustw, prania pieniędzy lub dochodzenia w sprawie jakiejkolwiek innej nielegalnej działalności.

Należy pamiętać, że w związku z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy w licencjonowanych jurysdykcjach gier w Unii Europejskiej, jesteśmy zobowiązani do zachowania danych osobowych graczy zgłoszonych podczas rejestracji oraz wszelkich danych przekazanych w okresie operacyjnym konta gracza za minimum pięć lat od ostatniej transakcji gracza lub zamknięciu konta. W związku z tym, wnioski o wcześniejsze usunięcie nie mogą być rozpatrywane.

Możemy również przechowywać anonimowe pochodne Twoich danych, aby poprawić naszą treść i komunikację marketingową tam, gdzie nie.

9. BEZPIECZEŃSTWO TWOICH DANYCH

Niniejszym potwierdzamy, że gromadząc i przetwarzając dane osobowe użytkownika w celu zarządzania Kontem Gracza, jesteśmy zobowiązani do przestrzegania surowych przepisów prawnych dotyczących ochrony danych osobowych.

W związku z tym dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe i szanować Twoją prywatność zgodnie z najlepszymi praktykami biznesowymi oraz obowiązującymi przepisami. Dążąc do zapewnienia bezpiecznych usług dla graczy, podejmiemy wszelkie uzasadnione środki ostrożności, aby zapewnić, że wszystkie dane, które przesłałeś za pośrednictwem strony pozostaną bezpieczne.

Dostęp do kont graczy jest możliwy tylko za pomocą unikalnego identyfikatora gracza i hasła. Możesz również skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) jako dodatkową ochronę przed nieautoryzowanym użyciem konta. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania i upewnienie się, że nie uzyska do nich dostępu żadna inna osoba.

10. TWOJE PRAWA

Prawo ochrony danych osobowych zapewnia Ci, jako osobie, której dane dotyczą, pewne prawa w określonych okolicznościach. Zgodnie z prawem, masz prawo do:

- Żądania dostępu do swoich danych osobowych - Oznacza to, że masz prawo zażądać bezpłatnej kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat;

- Zażądać korekty swoich danych osobowych - Oznacza to, że jeśli jakiekolwiek dane osobowe, które posiadamy na Twój temat są niekompletne lub nieprawidłowe, masz prawo do ich skorygowania. Należy jednak pamiętać, że możemy wymagać od Ciebie przedstawienia dowodów i dokumentacji (takich jak dokument tożsamości lub dowód adresu) na poparcie Twojego żądania. Może to zostać odrzucone ze względu na nasze zobowiązania prawne.

- Żądanie usunięcia danych osobowych - Oznacza to, że możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli nie mamy już podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania lub przechowywania. Należy pamiętać, że prawo to nie jest bezwzględne - co oznacza, że nie jesteśmy w stanie spełnić Państwa żądania, jeśli jesteśmy zobowiązani na mocy obowiązku prawnego do zachowania danych lub jeśli mamy powody, że zachowanie danych jest niezbędne do obrony w sporze prawnym;

- Sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, jeśli opieramy się na naszych uzasadnionych interesach (lub interesach strony trzeciej) w celu przetwarzania Twoich danych, a Ty uważasz, że przetwarzanie przez nas Twoich danych w taki sposób wpływa na Twoje podstawowe prawa i wolności. Jednakże w niektórych przypadkach możemy być w stanie wykazać, że mamy ważne uzasadnione podstawy do przetwarzania Twoich danych, które mogą być nadrzędne w stosunku do Twoich praw i wolności. Możesz zgłosić swój sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie wyżej wymienionych uzasadnionych interesów firmy, kontaktując się z naszym inspektorem ochrony danych;

- Żądanie ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych - Możesz zwrócić się do nas o czasowe zawieszenie przetwarzania Twoich danych osobowych w jednym z następujących scenariuszy: (a) gdy chcesz, abyśmy ustalili dokładność danych, (b) gdy wykorzystanie przez nas danych jest niezgodne z prawem, ale nie chcesz, abyśmy je usunęli, (c) gdy potrzebujesz, abyśmy zachowali Twoje dane nawet wtedy, gdy nie są nam już potrzebne w celu ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych, lub (d) gdy zgłosiłeś sprzeciw wobec wykorzystania Twoich danych, ale musimy sprawdzić, czy mamy nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy do ich wykorzystania;

- Żądanie przeniesienia danych osobowych (tj. przenoszalność danych) - Oznacza to, że użytkownik może zażądać od nas dostarczenia mu określonych danych, które przetwarzamy na jego temat, aby mógł je przekazać innemu administratorowi danych. Prawo to ma zastosowanie wyłącznie do danych uzyskanych w sposób zautomatyzowany, na których wykorzystanie użytkownik początkowo wyraził zgodę, lub w przypadku, gdy wykorzystaliśmy te dane w celu wykonania naszych zobowiązań wynikających z zawartej z użytkownikiem umowy;

- Wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy polegamy na Twojej zgodzie na przetwarzanie danych - "Rezygnacja" lub wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przez nas do czasu wycofania zgody. Wycofanie zgody oznacza, że w przyszłości nie będziesz już chciał, abyśmy przetwarzali Twoje dane w taki sposób. Oznacza to, że możesz nie wyrazić zgody na świadczenie przez nas określonych usług (np. marketingowych). W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę poprzez ustawienia profilu konta na stronie internetowej;

- Złożyć skargę do organu nadzorczego; W celu skorzystania z praw użytkownika, jak wyjaśniono powyżej, możemy być zmuszeni do zażądania określonych informacji o użytkowniku, aby pomóc nam zweryfikować jego tożsamość. Jest to środek bezpieczeństwa zapewniający nam pewność, że osoba, której ujawniamy Twoje dane osobowe, to rzeczywiście Ty.

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na wszystkie uzasadnione żądania w ciągu jednego miesiąca od złożenia wniosku. Jeśli wniosek jest szczególnie złożony lub jeśli w określonym czasie złożono wiele wniosków, może nam to zająć nieco więcej czasu. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym przedłużeniu.

11. KONTAKT Z NAMI

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie tej Polityki, jeśli zechcesz::

Potwierdzić dokładność zebranych danych osobowych o Tobie;
Zapytać o wykorzystanie przez nas Twoich danych osobowych;
Zabronić przyszłego wykorzystywania danych w celach marketingu bezpośredniego;
Aktualizować lub poprawić wszelkie informacje, które nam przekazałeś (w takich przypadkach należy dostarczyć wszelkie dowody, których możemy wymagać, aby wprowadzić takie zmiany). Należy pamiętać, że dostarczanie nam fałszywych informacji o Tobie jest niezgodne z prawem, a Ty jesteś odpowiedzialny za to, abyśmy zawsze posiadali poprawne dane.
Prawo do wycofania zgody. W przypadkach, w których wymagamy Twojej zgody na przetwarzanie danych osobowych, masz prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.

Ponadto zgodnie z art. 77 RWP masz prawo wnieść skargę związaną z przetwarzaniem danych osobowych do organu nadzorczego a dokładnie w miejscu stałego zamieszkania państwa członkowskiego, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.

Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych („IOD”), który jest odpowiedzialny za nadzorowanie pytań związanych z niniejszą polityką prywatności. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej polityki prywatności, skontaktuj się z IOD poprzez email: dpo@n1interactive.com

12. POLITYKA COOKIE

Gdy odwiedzasz Stronę, nasz system automatycznie zbiera informacje o Twojej wizycie, takie jak Twoja przeglądarka, adres IP i strona odsyłająca. Czynność ta może być wykonana we współpracy z naszymi dostawcami platformy i partnerami. Możemy otrzymać od nich ogólne dane demograficzne lub dane o użytkownikach odwiedzających naszą stronę internetową. Nie używamy automatycznego zbieranych informacji do identyfikacji użytkownika bez otrzymania dodatkowej zgody. Do zbierania tych informacji używamy plików cookie i podobnych narzędzi śledzących. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na komputerze lub urządzeniu podczas odwiedzania naszych stron internetowych. Niektóre pliki cookie są niezbędne do działania Witryny; inne usprawniają działanie witryny i pomagają nam w świadczeniu lepszych usług. Poniżej przedstawiamy typy plików cookie, których używamy oraz ich cele.

Wymagane pliki cookie: umożliwiają nawigację i podstawowe funkcje witryn internetowych, np. dostęp do obszarów użytkownika Strony.

Funkcjonalne pliki cookie: pozwalają nam analizować wykorzystanie witryny i wybrane opcje na stronie internetowej (np. Klucz sesji, język lub region), dzięki czemu możemy zapisać te ustawienia i zaoferować bardziej spersonalizowane funkcje.

Pliki cookie dotyczące reklam: pozwalają nam ocenić skuteczność naszych treści marketingowychi. Te pliki cookie są dostarczane przez naszych partnerów w celu śledzenia odwiedzin strony i rejestracji nowych graczy poprzez reklamy. Nie udostępniamy danych osobowych użytkownika (takich jak imię i nazwisko lub adres e-mail) partnerom powiązanym, z wyjątkiem danych dotyczących odwiedzin strony zebranych bezpośrednio przez takie reklamowe pliki cookie. Jednak dane dotyczące odwiedzin witryny mogą być powiązane z innymi danymi osobowymi zebranymi przez dostawców za pośrednictwem innych źródeł.

To ostateczne zewnętrzne przetwarzanie danych jest regulowane przez informacje o prywatności i polityki tych zewnętrznych dostawców. Oprócz powyższego, korzystamy z usług niezależnych dostawców usług, którzy również korzystają z plików cookie na tej Stronie, aby świadczyć usługi dla nas. Takie usługi pomagają nam poprawić Twoje wrażenia, śledząc Twoją aktywność na Stronie, mierząc skuteczność strony internetowej i skuteczność naszych kampanii marketingowych. Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookie. Jeśli wolisz, możesz zablokować niektóre lub wszystkie pliki cookie lub usunąć pliki cookie, które zostały już ustawione poprzez modyfikację ustawień przeglądarki. Zalecamy jednak, aby nie blokować ani nie usuwać plików cookie, ponieważ może to ograniczyć korzystanie z naszej Strony.

13. GRY NETENT

Kiedy grasz w gry kasynowe dostarczone przez NetEnt, obowiązuje również Polityka Prywatności NetEnt. Zasady te można znaleźć tutaj.

ODPOWIEDZIALNA GRA

W JAKI SPOSÓB PROPAGUJEMY ODPOWIEDZIALNĄ GRĘ?

Hazard w kasynie online powinien zawsze być traktowany wyłącznie jako rozrywka. Jednak istnieje pewien procent osób, które tracą nad sobą kontrolę podczas uprawiania hazardu. Przed rozpoczęciem gry ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że hazard nigdy nie powinien być postrzegany jako źródło dochodu lub sposobu na wyjście z długów. Przydatne jest kontrolowanie ilości spędzonego czasu i pieniędzy wydanych w kasynie online każdego dnia. Jeśli uważasz, że zacząłeś wydawać więcej pieniędzy niż możesz sobie pozwolić, lub jeśli gra zaczyna zakłócać normalne codzienne czynności, zdecydowanie zalecamy rozważenie kilku środków, które mogą pomóc, takich jak ustawienie limitów osobistych, samo-wykluczenie, a także poszukiwanie pomocy i wsparcia od zaufanych i niezależnych organów. Możesz zrobić quiz uzależnienia od hazardu, aby sprawdzić czy przejawiasz oznaki uzależnienia od hazardu.

W JAKI SPOSÓB MOGĘ OGRANICZYĆ MOJE WYDATKI LUB PRZEGRANE?

Aby pomóc Ci w odpowiedzialnej grze oferujemy funkcję Osobistych Limitów. Możesz ustalić limity na kwotę, którą wpłacasz, przegrywasz, obracasz, wydajesz w grze, lub jako część całkowitej aktywności konta. Funkcje te są dostępne na Twoim koncie w sekcji “Limity Osobiste”

Limity mogą zostać zmienione w każdej chwili. Obniżenie limitu zacznie obowiązywać natychmiast, jednak zwiększenie może nastąpić tylko po potwierdzeniu e-mailowym i tylko gdy poprzedni limit tego samego rodzaju utraci ważność. Ma to na celu uniknięcie pochopnych decyzji. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji lub pomocy odnośnie Limitów Osobistych, prosimy o kontakt z obsługą klienta pod adresem support@cookiecasino.com.

Limit Wpłaty.Limit Twoich wpłat na dzień, tydzień lub miesiąc.

Limit Przegranych. Limit Twoich przegranych w kasynie na dzień, tydzień lub miesiąc. Pamiętaj, że przegrana zależy od początkowego depozytu, a nie wygranych uzyskanych od wpłaconej kwoty. Jeśli na przykład wpłacisz 50 €, ustawisz limit przegranych na 10 €, a następnie wygrasz 1 000 €, nadal możesz stracić więcej niż 10 € z salda 1 000 €, ponieważ zależy on od początkowej wpłaty a nie od wygranych.

Limit Obrotu. Limit obróconej kwoty na dzień, tydzień lub miesiąc.

Limit Sesji. Limit czasu w minutach spędzonych podczas gry.

POTRZEBUJESZ ODETCHNĄĆ?

Zawieszenie Konta. Możesz ustawić Zawieszenie Konta na 1 tydzień, 1 miesiąc , 3 miesiące lub 6 miesięcy. Podczas aktywnego zawieszenia nie możesz dokonywać wpłat i będziesz wykluczony z wszystkich ofert promocyjnych, chociaż w tym czasie możesz wypłacić środki, które są na Twoim koncie. Zawieszenie Konta zaczyna obowiązywać natychmiast. Po wygaśnięciu Twoje konto zostanie reaktywowane automatycznie.
Samo-wykluczenie. Możesz ustawić Samo-wykluczenie na okres 6 miesięcy, 9 miesięcy lub 1 roku. Po dokonaniu tego Konto Gracza zostanie natychmiast wyłączone i będziesz wykluczony z wszystkich ofert promocyjnych przez cały okres samo-wykluczenia. Nie będziesz mógł dokonywać wpłat ani wypłacać środków gdy samo-wykluczenie jest aktywne. Należy pamiętać, że jeśli jesteś samo-wykluczony z kasyna na czas nieokreślony, środki pozostałe na koncie zostaną wypłacone zgodnie z limitami kasyna. Jeśli jestesz samo-wykluczony z kasyna na czas określony, środki pozostające na koncie zostaną wypłacone zgodnie z limitami kasyna tylko wtedy, gdy okres samo-wykluczenia dobiegnie końca.

CZYM JEST SAMO-WYKLUCZENIE?

Zastosowanie samo-wykluczenia informuje nas, że musimy podjąć wszelkie działania, aby zablokować Twój dostęp do konta i upewnić się, że nie otrzymujesz żadnych materiałów promocyjnych. Możesz również skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@cookiecasino.com i poinformować nas o swojej decyzji o zaprzestaniu hazardu na naszej Stronie przez określony czas lub na zawsze.

Jeśli jesteś samo-wykluczony z kasyna, nie będziesz mógł zalogować się na swoje konto i zlecić wypłaty pozostałych środków. Po zastosowaniu samo-wykluczenia, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@cookiecasino.com w celu rozpoczęcia wypłaty środków pozostałych na koncie. Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w rozsądnym czasie i udzieli informacji na temat wypłaty oraz pomoże Ci w jej przeprowadzeniu. Prosimy pamiętać, że aktywne samo-wykluczenie nie zwalnia Cię z procedury weryfikacji, jeśli jest ona wymagana przez kasyno w celu przetworzenia środków. Środki pozostałe na koncie zostaną wypłacone zgodnie z limitami kasyna.

SPRAWDźMY DOKUMENT TOŻSAMOŚCI?

Kasyno akceptuje tylko graczy, którzy ukończyli 18 lat i korzysta ze wszystkich dostępnych metod, aby powstrzymać wszelkie próby rejestracji i gry osób nieletnich na naszej Stronie. Kasyno zastrzega sobie prawo do zażądania dowodu tożsamości oraz w przypadku, gdy gracz nie osiągnął wieku uprawniającego do gry, dostęp do Strony zostanie natychmiastowo odrzucony. Zdajemy sobie jednak sprawę, że ze względu na szeroką dostępność i charakter Internetu, osoby niepełnoletnie mogą nadal być w stanie zarejestrować się i grać w kasynie online. W związku z tym gorąco zachęcamy rodziców do współpracy w zakresie ochrony dzieci przed dostępem do stron hazardowych. Specjalne oprogramowanie może w tym pomóc. Więcej informacji można znaleźć odwiedzając poniższe strony internetowe. Możesz skontaktować się z jedną z poniższych organizacji w celu konsultacji i wsparcia:

CZYM JEST PRZYPOMNIENIE O UPŁYWIE CZASU?

Łatwo się zapomnieć gdy dobrze się bawisz, dlatego wyślemy Ci co godzinę przypomnienie w grze, o tym ile czasu spędziłeś w Kasynie. Niezależnie od tego w ile gier grasz w tym samym czasie, wiadomość poinformuje Cię gdzie jesteś. Zapewni Ci to chwilę abyś mógł zastanowić się nad Twoimi zakładami i być może rozważył chwilowe wstrzymanie gry.

SZUKASZ POMOCY?

Możesz również skontaktować się z którąkolwiek z poniższych organizacji w celu konsultacji i otrzymania wsparcia: